Что можно вернуть или обменять?

Если вещь не подошла — вы можете вернуть или обменять её в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.

Главное условие — товар должен быть в идеальном состоянии:
— без следов носки, пятен, катышков и потёртостей
— с сохранёнными ярлыками и упаковкой
— с документом, подтверждающим покупку

Если вещь побывала в носке или имеет повреждения — мы не сможем её принять обратно.

Если передумали — напишите нам как можно скорее.
Если заказ ещё не передан в доставку — мы отменим и вернём деньги.
Если уже отправлен — возврат средств будет за вычетом стоимости доставки.

— Возврат средств делаем в течение 2 рабочих дней после получения посылки

— Обмен — в течение 7 рабочих дней

— Деньги приходят на ту же карту, с которой вы платили

— Срок зачисления зависит от банка

1. Напишите нам — скажите, что хотите сделать возврат или обмен.

2. Упакуйте вещь и отправьте её через ближайший пункт СДЭК.

При возврате через сотрудника пункта:
— скажите, что это клиентский возврат
— назовите код возврата: ( впишем попозже )
— укажите магазин: NEZEVAI

Стоимость обратной доставки — за счёт клиента.